{"id":6178,"date":"2010-10-25T22:08:37","date_gmt":"2010-10-25T20:08:37","guid":{"rendered":"http:\/\/www.carballada.com\/?p=6178"},"modified":"2010-10-26T15:10:30","modified_gmt":"2010-10-26T13:10:30","slug":"tiendas-virtuales-vs-fisicas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.carballada.com\/wordpress\/2010\/10\/tiendas-virtuales-vs-fisicas","title":{"rendered":"Tiendas Virtuales vs F\u00edsicas"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/www.carballada.com\/wp-content\/uploads\/osmosis-inversa-5-etapas-50-gpd.jpg\"><img loading=\"lazy\" class=\"alignleft size-thumbnail wp-image-6179\" title=\"osmosis-inversa-5-etapas-50-gpd\" src=\"http:\/\/www.carballada.com\/wp-content\/uploads\/osmosis-inversa-5-etapas-50-gpd-128x78.jpg\" alt=\"\" width=\"128\" height=\"78\" srcset=\"https:\/\/www.carballada.com\/wordpress\/wp-content\/uploads\/osmosis-inversa-5-etapas-50-gpd-128x78.jpg 128w, https:\/\/www.carballada.com\/wordpress\/wp-content\/uploads\/osmosis-inversa-5-etapas-50-gpd-300x184.jpg 300w, https:\/\/www.carballada.com\/wordpress\/wp-content\/uploads\/osmosis-inversa-5-etapas-50-gpd.jpg 500w\" sizes=\"(max-width: 128px) 100vw, 128px\" \/><\/a>Quiero contar algo que me ocurri\u00f3 hace unos d\u00edas.<\/p>\n<p>Implica a una <strong>tienda virtual <\/strong>con la que estoy muy contento y una <strong>tienda f\u00edsica<\/strong> de esas que se est\u00e1n perdiendo en el <em>camino<\/em>.<\/p>\n<p>Todo empieza en este caso en que para <a href=\"http:\/\/www.carballada.com\/category\/acuarios\">mi acuario<\/a> necesito<em> agua osm\u00f3tica<\/em> para realizar el relleno del agua <strong>evaporada<\/strong>, es algo que aprovecho tambi\u00e9n para no comprar agua <em>embotellada<\/em> para mi consumo.<\/p>\n<p>Para \u00e9sto tengo desde hace m\u00e1s de <strong>dos a\u00f1os<\/strong> una depuradora de osmosis inversa con <em>seis<\/em> etapas y<em> bomba de presi\u00f3n<\/em> comprada en una tienda virtual llamada <a title=\"aguabona\" href=\"http:\/\/aguabona.es\/\">Aguabona<\/a>.<\/p>\n<p><!--more-->El precio fue <strong>muy correcto<\/strong> y ven\u00eda con todo lo necesario incluyendo las <em>instrucciones<\/em> de instalaci\u00f3n, es <em>elaborado<\/em> montarla pero no es\u00a0dif\u00edcil.<\/p>\n<p>El equipo ha estado funcionando <em>correctamente<\/em> durante todo este tiempo y solamente he ido sustituyendo los <strong>filtros<\/strong>, vamos el mantenimiento <em>habitual<\/em>.<\/p>\n<p>Hace unos d\u00edas me di cuenta de que la <em>bomba de presi\u00f3n<\/em> estaba siempre encendida y pude comprobar que en todo momento se estaba produciendo agua de desecho, era como tener un grifo abierto todo el rato tirando el agua por el desague.<\/p>\n<p>Pensando que en una tienda virtual no\u00a0podr\u00edan\u00a0atenderme correctamente se me ocurri\u00f3 buscar una <em>tienda f\u00edsica<\/em> que se dedicara a la venta de estos aparatos y ah\u00ed empieza la hist\u00f3ria.<\/p>\n<p>Despu\u00e9s de buscar la tienda, de pasar por delante y de ver que los <em>s\u00e1bados<\/em> est\u00e1 cerrada volv\u00ed entre semana, no hab\u00eda sitio para aparcar as\u00ed que met\u00ed el coche en un aparcamiento cercano. De momento <strong>todo<\/strong> son molestias.<\/p>\n<p>Mi sorpresa fue al llegar a la tienda y ver que solamente hay dentro una <em>se\u00f1ora<\/em> encerrada tras los cristales, despu\u00e9s de abrirme con cierto esfuerzo y casi sin escucharme me dice que o bien le llevo el equipo para <em>reparar<\/em> o un <em>t\u00e9cnico<\/em> se pasa por mi vivienda para arreglarlo.<\/p>\n<p>Le digo que\u00a0quiz\u00e1s\u00a0puedo sustituir yo la pieza, que es una molestia desmontarlo todo y que si puede ser el <em>presostato de alta<\/em> o el <em>restrictor<\/em>, que si me puede ayudar alguien. Poniendo mala cara (es una apreciaci\u00f3n m\u00eda) me explica que el t\u00e9cnico no est\u00e1 y que en media hora vuelve.<\/p>\n<p>Pensando que me podr\u00edan ayudar le respondo que me <strong>esperar\u00e9<\/strong> media hora, que tengo el coche en el aparcamiento y que me tomar\u00e9 un caf\u00e9.<\/p>\n<p>Despu\u00e9s\u00a0de <em>media hora<\/em> y un caf\u00e9 vuelvo a la tienda, la se\u00f1ora sigue sola y encima de su mesa tiene un <em>restrictor<\/em> y una <em>v\u00e1lvula<\/em> y lo que me pareci\u00f3 ninguna intenci\u00f3n de dejarme hablar con el t\u00e9cnico. Ambas piezas por un m\u00f3dico precio de unos <strong>30\u20ac<\/strong>, hasta el precio me parece mal, el restrictor de <em>19\u20ac<\/em> se puede encontrar por la mitad, pero quiero probar y no perder el viaje.<\/p>\n<p>Al llegar a casa y sustituir las piezas confirmo que no era ninguna de las dos cosas y acabo llamando a la tienda virtual, en esos momentos ya pienso en no volver nunca m\u00e1s a esa <strong>tienda f\u00edsica<\/strong>.<\/p>\n<p>En <a title=\"aguabona\" href=\"http:\/\/aguabona.es\/\">Aguabona<\/a> me atienden por tel\u00e9fono, me piden que haga unas cuantas pruebas y en unos minutos parece que se centra el problema en el <strong>presostato de alta<\/strong>, una cajita negra f\u00e1cil de cambiar y barata, unos <strong>10\u20ac<\/strong>.<\/p>\n<p>Aprovechando que tengo que pagar los portes compro alg\u00fan <em>filtro<\/em>, <em>resinas<\/em> y un par de <strong>electrov\u00e1lvulas<\/strong> que quiero montar para otro proyecto de agua de relleno con <strong>Kalkwasser<\/strong> (pero esa es otra hist\u00f3ria).\u00a0El total de la compra es de unos<strong> 129\u20ac<\/strong>.<\/p>\n<p>Vamos a comparar:<\/p>\n<ul>\n<li>Compra f\u00edsica con coche, gasolina, parking, horarios, mala atenci\u00f3n, interes en que pase el t\u00e9cnico o reparaci\u00f3n en sus locales sin ning\u00fan tipo de soporte y ning\u00fan\u00a0inter\u00e9s\u00a0por otra cosa que no fueran esas dos primeras soluciones.<\/li>\n<li>Compra virtual por tel\u00e9fono, buena atenci\u00f3n,\u00a0transferencia\u00a0bancaria desde\u00a0Internet\u00a0y recibir las piezas por correo en el trabajo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En resumen la sensaci\u00f3n de sentir que se quieren aprovechar de mi la tuve en la <em>tienda f\u00edsica<\/em>, enviarme a alguien a casa despu\u00e9s de presentarme yo me parece una tomadura de pelo, me fu\u00ed con una mala sensaci\u00f3n.<\/p>\n<p>La <em>tienda virtual<\/em> result\u00f3 mejor y claro est\u00e1 al final les compr\u00e9 m\u00e1s cosas de las que quer\u00eda en un principio&#8230; y adem\u00e1s <strong>contento<\/strong>.<\/p>\n<p>Y es que una buena <strong>atenci\u00f3n<\/strong> a los clientes\u00a0ofreci\u00e9ndoles\u00a0lo que quieren es lo que espera cualquiera y da igual si se hace en virtual o en f\u00edsico.<\/p>\n<p>Que cada uno saque sus <strong>conclusiones<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quiero contar algo que me ocurri\u00f3 hace unos d\u00edas. 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