{"id":89,"date":"2006-06-08T21:24:09","date_gmt":"2006-06-08T20:24:09","guid":{"rendered":"http:\/\/www.carballada.com\/?p=89"},"modified":"2006-09-20T23:18:45","modified_gmt":"2006-09-20T22:18:45","slug":"como-tratar-a-telefonica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.carballada.com\/wordpress\/2006\/06\/como-tratar-a-telefonica","title":{"rendered":"Como tratar a Telef\u00f3nica"},"content":{"rendered":"<p>David me envi\u00f3 el siguiente texto:<\/p>\n<p>Suena el tel\u00e9fono&#8230;<br \/>\n&#8211; \u00bfD\u00edgame?<br \/>\n&#8211; Buenos d\u00edas, \u00bfpodr\u00eda hablar con el titular de la l\u00ednea?<br \/>\n&#8211; Soy yo mismo<br \/>\n&#8211; \u00bfMe dice su nombre por favor?<br \/>\n&#8211; Juan Luis<br \/>\n&#8211; Se\u00f1or Juan Luis, le llamo de Telef\u00f3nica para ofrecerle la promoci\u00f3n de instalar una l\u00ednea adicional en su casa en donde usted tendr\u00e1 derecho a&#8230;<br \/>\n&#8211; Disculpe la interrupci\u00f3n, pero, exactamente \u00bfqui\u00e9n es usted?<br \/>\n&#8211; Mi nombre es Judith Maciel, de Telef\u00f3nica y estamos llamando&#8230;<\/p>\n<p><!--more--><br \/>\n&#8211; Judith, disc\u00falpeme, pero para nuestra seguridad me gustar\u00eda comprobar algunos datos antes de continuar la conversaci\u00f3n, \u00bfle importa?<br \/>\n&#8211; &#8230;No tiene problema, se\u00f1or&#8230;<br \/>\n&#8211; \u00bfDesde qu\u00e9 tel\u00e9fono me llama? En la pantallita del m\u00edo s\u00f3lo pone \u00abNUMERO PRIVADO\u00bb<br \/>\n&#8211; 1004<br \/>\n&#8211; \u00bfPara qu\u00e9 departamento de Telef\u00f3nica trabaja?<br \/>\n&#8211; Telemarketing Activo.<br \/>\n&#8211; \u00bfUsted tiene n\u00famero de trabajadora de Telef\u00f3nica?<br \/>\n&#8211; Se\u00f1or, me disculpe, pero creo que toda esa informaci\u00f3n no es necesaria&#8230;<br \/>\n&#8211; Entonces tendr\u00e9 que colgar porque no tengo la seguridad de hablar con una trabajadora de Telefonica<br \/>\n&#8211; Pero yo le puedo garantizar&#8230;<\/p>\n<p><!--more--><br \/>\n&#8211; Adem\u00e1s, yo siempre estoy obligado a dar mis datos a toda una legi\u00f3n de empleados siempre que llamo a Telef\u00f3nica para algo.<br \/>\n&#8211; Est\u00e1 bien&#8230;mi numero es 34591212<br \/>\n&#8211; Un momento mientras lo verifico, no se retire Judith.<br \/>\n(Dos minutos)<br \/>\n&#8211; Un momento por favor, no se retire Judith&#8230;<br \/>\n(Cinco minutos)<br \/>\n&#8211; \u00bfSe\u00f1or?<br \/>\n&#8211; S\u00f3lo un poco m\u00e1s, por favor, nuestros sistemas est\u00e1n lentos hoy.<br \/>\n&#8211; Pero&#8230;se\u00f1or&#8230;<br \/>\n&#8211; S\u00ed, Judith, gracias por la espera. \u00bfCu\u00e1l era el asunto de su llamada?<br \/>\n&#8211; Le llamo de Telef\u00f3nica, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoci\u00f3n Linea Adicional, en la que usted tiene derecho a a una l\u00ednea adicional. \u00bfUsted estar\u00eda interesado, D. Juan Luis?<br \/>\n&#8211; Judith, voy a tener que pasarle con mi mujer, porque es ella quien decide sobre la alteraci\u00f3n o adquisici\u00f3n de planes de Telef\u00f3nica. Por favor, no se retire.<br \/>\n(coloco el auricular del tel\u00e9fono delante de un altavoz de la cadena de m\u00fasica y pone el CD de Caribe Mix 2004 con el Repeat activado. Sab\u00eda que alg\u00fan d\u00eda, esa droga de m\u00fasica ser\u00eda \u00fatil. Despu\u00e9s de sonar el CD entero, mi mujer atiende el tel\u00e9fono):<br \/>\n&#8211; Disculpe por la espera, gracias&#8230;\u00bfMe puede decir su tel\u00e9fono, pues en la pantallita del m\u00edo s\u00f3lo aparece \u00abNUMERO PRIVADO\u00bb?<br \/>\n&#8211; 1004<br \/>\n&#8211; \u00bfCon qui\u00e9n estoy hablando?<br \/>\n&#8211; Judith<br \/>\n&#8211; \u00bfJudith qu\u00e9 m\u00e1s?<br \/>\n&#8211; Judith Maciel (ya demostrando cierta irritaci\u00f3n en la voz)<br \/>\n&#8211; \u00bfCu\u00e1l es su n\u00famero de trabajadora de Telef\u00f3nica?<br \/>\n&#8211; 34591212 (mas irritada todav\u00eda)<br \/>\n&#8211; Gracias por la informaci\u00f3n \u00bfen qu\u00e9 puedo ayudarla?<br \/>\n&#8211; La llamo de Telef\u00f3nica, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoci\u00f3n L\u00ednea Adicional, en la que usted tiene derecho a a una l\u00ednea adicional. \u00bfLa se\u00f1ora estar\u00eda interesada?<br \/>\n&#8211; Voy a abrir una incidencia y dentro de algunos d\u00edas entraremos en contacto con usted para darle una decisi\u00f3n, \u00bfpuede anotar el n\u00famero de incidencia por favor?&#8230;\u00bfhola?, \u00bfhola?<br \/>\n&#8211; TUTUTUTUTU&#8230;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>David me envi\u00f3 el siguiente texto: Suena el tel\u00e9fono&#8230; &#8211; \u00bfD\u00edgame? &#8211; Buenos d\u00edas, \u00bfpodr\u00eda hablar con el titular de la l\u00ednea? &#8211; Soy yo mismo &#8211; \u00bfMe dice su nombre por favor? &#8211; Juan Luis &#8211; Se\u00f1or Juan Luis, le llamo de Telef\u00f3nica para ofrecerle la promoci\u00f3n de instalar una l\u00ednea adicional en su [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[17],"tags":[63,52,239],"geo":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.carballada.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/89"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.carballada.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.carballada.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.carballada.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.carballada.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=89"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.carballada.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/89\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.carballada.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=89"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.carballada.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=89"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.carballada.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=89"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}